Office365, Teams, 設定, マイクロソフト

キューとリソースアカウントは1対1ではない

キュー作成画面で分かると思いますが、キューはあくまでチャンネル数、応答メッセージ、着信コールする制御、転送制御があたりが中心の機能であり、リソースアカウントは1つである必要はないようです。

Teams, 設定, マイクロソフト

通話キューを作成する

①でサービス電話番号の取得(03)、②でリソースアカウントを作成、電話番号と紐付けしました。今回はこの電話番号が付いたリソースアカウントを使用してキューを作成して行きます。

MS公式資料

クラウドの通話キ ...

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サービス電話番号とは

MS公式ドキュメントに分かりやすい良い資料がなかったため、現時点でm9(^Д^)ﾌﾟｷﾞｬｰが理解している内容で記載します。

まず最初にお断りしておきますが、UniTalkとは違います。あちらは ...